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客户王总谈品源办公家具产品质量
时间:2015-06-19 17:27   点击:
摘要:前两天,北京过来上海办开办分公司的王总想在上海采购办公家具,网上找了几家想比较一下质量和价格。
  前两天,北京过来上海办开办分公司的王总想在上海采购办公家具,网上找了几家想比较一下质量和价格。
  看了我们上海品源家具公司的网站,他们很满意,就电话联系了我们的客服人员,约定去工厂的展厅看样品。
  说是上午九点到的,怎么客户王总到了十一点半才到的,为什么呢?因为王总他们是地铁过来的,对上海的交通不熟悉,绕了道了。
  参观结束时,客户王总谈了几点看法:
  一、家具质量包括了服务质量。品源家具厂有专业的售前服务人员,对外地刚来上海的客户我们提供接送服务。俗话说:买卖不成仁义在。把生意成不成放一边,有朋自远方来,不应该招待一下吗!尽一下地主之谊是应该的。但是,王总没有说清楚需要接,这一点,我们也忽略了,是我们上海品源人做得不够好。
  二、办公家具所用原材料大同小异。上海的办公家具质量,目前来讲,正规的厂家都是高等级板材,家具五金配件都是质量过硬的,所以,价格差异不大。
  三、办公家具质量体现在对办公家具的态度上。上海品源家具厂的产品在生产线上时,员工们对它很爱护,精心操作,视产品如同自己的孩子,这样的产品,买得放心。
  四、讲解设计服务到位。上海品源家具厂的专业性介绍,让客户少了后顾之忧。鱼龙乱杂的市场,让人对办公家具看摸不透,经过到品源工厂的实地考察,放心了。
  五、认同竞争对手,肯定自己的同时认可同行。上海品源家具厂的技术人员对同行对抱着互相学习共同进步的心态。没有听到上海品源厂员工说同行怎么怎么不好,当说起别的厂家和别的品牌时,品源人都认真地作了介绍,对性价比作了分析。
  我们品源人认为,赢取市场是很重要的,但是能得到客户良好的口碑才是我们上海品源人不懈的追求,为客户着想,帮客户解决问题是我们的宗旨。
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