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品源办公家具何去何从三问之:网站建设要不要搞,如何搞?
时间:2014-08-08 16:52   点击:
摘要:上海品源家具制造有限公司是集设计生产销售于一体的专业上海办公家具制造厂商,主要有会议桌,学生课桌椅,办公沙发,办公屏风等。公司产品选料考究,质地优良,严格按照现行国家标准生产,旨在为您提供品质一流的产品和更美好的办公生活环境。
  网站建设要不要搞,如何搞?
  答案是:一定要搞,而且要做专业网站开发,专业推广,专业客户服务。
  为什么呢?原因如下:
  一、从使用人力资源上来看,人力资源管理是一个公司的命脉,品源最初的发展是从办公家具入手的,后来做投资,项目整合,忽视了传统实体部分的发展。现今再回头看,在老本行办公家具行业,我们已趋于落后。再奋起直追可不可行,当然可以,因为品源办公家具一直以人为本,人在,本钱在。“团结同仁,坦诚做事,客户的事就是自已的事”的服务理念一直作为品源家具开展工作的依据。今天劳动力的使用成本已经比开厂之初翻了多倍,形势今非昔比,那么我们的用人方法也要求变。同时,使用对象在变,客户选择办公家具的方法在变,人力资源也相应得变。新一代的大学生将是我们人力资源主体。如何使用好这批年轻的力量,新鲜的血液,让他们发挥自身优势和特长,品源正在摸索一条适用的路子。利用他们的专业优势,开发网站,在线推广品源,借助网络工具与客户进行有效沟通,这实际上完成了传统销售的大部分工作。通过网络科技,能够更快更广的拓展市场,为企业带来更大效益,从而转化劳动力成本高昂的困境。
办公家具销售
  二、从客户需要上来讲,首先,要为客户节约时间成本。以前,客户挑选办公家具,多去厂家或厂家的产品展厅先看样品,这需要花费时间。其次,要为客户节约资金成本。并不是着所有的客户只需要高端的产品,或者只爱便宜货,常有业务员抱怨客户去买便宜货了,我说不用担心,那一定不是品源家具的消费客户群。客户都有自己选择的重点,有的看重价位,有的在意货物的品味,有的关注性价比,有的注意服务的延续。我们需要了解客户的真正需求,推荐品源家具的优势项目,让客户选择,并尊重客户的选择,这才是真正的服务。只买你的,不能买别人的,这本身就是一种思维错误。最后,要练好内功,赢得长久的客户。你自己腹中空空,怎么可能奢望客户信任你呢?这其中有一个关键的技巧:你得让客户有知情权。
  有一个业务员说,有个老客户有意向去看别人的家具了,他着急了。我说为什么着急?他说,万一买了别人的怎么办?我说,你一方面要做好你的报价说明工作,越详细越好,客户是在了解市场行情,这是知情权,他不能只听你的一面之词,这是好事。另一方面你要帮客户了解行业整体情况,客户有新选择的权利,买不买你的,其实与产品属性有很大的关系。
  我举个例子,或许大家能明白我的意思。
  我喜欢做饭,买菜时我会找一个信誉好的摊位,第一次谈拢了,以后再去我只选择菜品和数量,然后直接算总结,付钱走人。摊主也开心有我这样的客户。这个摊位生意好,老客户很多,卖家总是为客户着想,比如称重时去掉烂的菜叶,客户感觉很贴心。每次我都感觉享受了一种特定的服务。
  有一次和朋友聊天时,他也是一个做菜高手,考我菜价,一问,我什么也回不上来。他说,你是“伪菜系的”。问题出在哪里?他缺少了一个核心服务。在这里先卖个关子,以后再谈。
  三、从发展趋势及品源发展定位来讲,品源办公家具一路走来靠的不是运气,是实在的服务。经营过程中可能会碰到困难,碰到不用怕,怕的是不能解决问题,不会变通 ,或者变通了回不到主题。品源一直以来定位:“产品+服务”,并把现代网络科技和传统产业相结合。那么如何做好服务,品源办公家具的特色服务的核心是什么?这就是我要谈的第二个问题:核心服务的核心点!

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