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售后服务政策-品源网上商城帮助中心

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售后服务政策

一、品源特色服务

上门服务

1. 用户需要上门丈量房间尺寸的,将享受到我们的免费上门测量服务。

2. 自商品售出在保修期内,如出现问题,品源将提供免费上门检测或上门维修服务。

3. 服务时间全年无休,随叫随到上门(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。

送装一体

凡江浙沪用户从品源办公家具商城购买的产品均可享受到免费送货服务,并可以送货上楼、服务入户、送装一体、调试讲解、清理现场等全方位的标准服务。

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二、售后承诺

1. 品源商城销售的每件家具商品均为品源正品,严格执行出厂检验和厂家售后政策,用户可以充分的享受专业家具配套服务。

2. 品源商城会为所有用户开具发票(增值税发票)作为商品的质保凭证,请您妥善保留以便作为后期质保之用。

3. 符合换货条件的,我们将为您提供换货服务,所更换的产品是"全新"同型号商品。

4. 选择退货. 退款的用户必须提供对应商品的发票,并保证商品的完整,包括原来的包装箱、厂商随机附带着的所有附件。如果某部分丢失或损坏,则不符合品源商城的退货条款,我们将无法提供退货服务。