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论述品源家具销售人员交流的注意小事项
时间:2015-06-05 13:33   点击:
摘要:(1)与客户交流时,不要说尖酸刻薄的话,要心平气和地阐述事项,有一说一。说真话,重承诺,不说谎,不夸张。 (2)随手记下客户的名字,找出一个能让客户接受,自已也顺口的对客户称谓,以拉近关系。 (3)主动积极,永不放弃,提高成功机率。不要因为讨厌
(1)与客户交流时,不要说尖酸刻薄的话,要心平气和地阐述事项,有一说一。说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
  (2)随手记下客户的名字,找出一个能让客户接受,自已也顺口的对客户称谓,以拉近关系。
  (3)主动积极,永不放弃,提高成功机率。不要因为讨厌客户的某种习惯而表现出来,特别是在客户面前不能显现出来。
  (4)听多于说,先听后说,找出客户的关注点,除了办公家具本身之外,同理心,察觉客户未表达出的需求,客户一定有一个需要是你能够提供的,找到它,也许,完成它并不难,成功就有了一半了。
  (5)很多人在一起的时候,不要一直只与你感兴趣的人交流个没完,适当停下来,观察别的人,和其它人也要有互动交流。
  (6)不要试图去以理服人,办公家具销售,就是为他人提供服务,不要没事给人找不痛快。
  (7)以不卑不亢的姿态面对身边的每一个人,做好简单的小事。
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